Shadowrocket App Store 取得指南

先確認商店與購買帳號，再核對產品身分。本頁依取得過程中的判斷條件整理，適合查詢搜尋不到、無法購買、換機復原及家人共享等問題。

Shadowrocket 僅透過 App Store 取得，主要使用裝置為 iPhone 和 iPad。本頁說明 App 取得與購買記錄，不取代連線設定指南。已完成安裝，準備匯入自己已有的訂閱或伺服器資訊，請前往入門指南；需要核對商店入口與裝置說明，請查看App Store 正版核驗頁。

核對目前商店與購買帳號

從「媒體與購買項目」進入檢查

在 iPhone 或 iPad 的系統設定中，開啟頂端的 Apple 帳號區域，找到「媒體與購買項目」，再依系統提供的入口查看帳戶資訊及國家或地區。不同系統介面的入口名稱與排列可能不同，請以裝置目前顯示的內容為準。檢查兩項資訊即可：用來購買 App 的帳號，以及該帳號所屬的國家或地區。這裡只需核對，不必先登出帳號，也不需要變更裝置上的其他同步設定。

頂端帳號、iCloud 同步身分與媒體購買身分，在部分裝置上可能不同。系統設定頂端顯示本人姓名，不代表目前 App Store 使用的就是當初購買 Shadowrocket 的帳號。尤其是曾調整購買登入狀態、移轉裝置或使用過不同個人帳號的使用者，應再進入 App Store 的帳戶入口核對購買身分。判斷復原資格時，以實際產生購買記錄的帳號為準。

分別核對帳號、訂單與裝置

若已購買，先查看購買記錄或相關訂單，確認項目名稱、交易狀態與購買帳號。銀行扣款通知只能證明曾發生一筆付款，無法單獨證明該筆款項對應目前裝置上的這個產品；電子郵件收據也需要與實際 App 名稱及帳號相符。不要在公開頁面分享完整訂單、帳號地址或付款資料。如需進一步求助，只保留問題描述與必要的狀態資訊，並自行遮蔽敏感內容。

裝置是安裝位置，帳號承載購買關係，訂單則反映某次交易，三者不能互相取代。舊 iPhone 上有 App，不代表新 iPad 目前登入的購買帳號也擁有該項目；同一台裝置以前完成付款，也不代表之後登入的每個帳號都能復原。產品頁仍顯示價格時，先依「目前購買帳號—歷史交易—產品身分」的順序核對，不要立刻再次付款測試。

檢查後再決定是否需要重新登入

只有在系統顯示的購買身分確實不符預期，或商店反覆要求驗證且無法正常完成時，才考慮依系統引導處理登入狀態。登出購買帳號前，先確認本人能完成密碼與雙重認證，並了解目前媒體內容與購買項目可能受到的影響。不要只因下載進度停滯，就直接登出整台裝置的 Apple 帳號；這種操作影響範圍過大，也容易引入與原問題無關的新變因。

若裝置受到「螢幕使用時間」、家庭購買核准或機構管理限制，帳戶設定可能無法編輯，購買按鈕也可能無法操作。此時應查看裝置明確顯示的限制說明，請有權限的人處理相關設定。無法查看或變更帳號地區，不一定代表帳號異常；請先確認是否有受管理的限制，再繼續判斷。不要將存取受限與產品未在商店販售歸為同一原因。

完成核對後，可在自己的私人紀錄中記下商店地區、購買身分是否一致、是否有歷史交易，以及目前頁面的按鈕狀態。不必記錄密碼或驗證碼。這四項資訊通常足以決定後續處理方向：沒有購買記錄就查看購買說明；有記錄卻無法重新取得就檢查復原條件；詳情頁無法開啟則回到地區與商店連線檢查。每次只處理一個層面，才不會因反覆變更設定而失去最初的線索。

購買流程與一次性買斷範圍

付款前確認商品與交易條件

Shadowrocket 是付費商業 App，採一次性買斷方式。美國商店定價約為 2.99 美元，各商店依當地貨幣顯示；實際金額以 App Store 頁面及系統確認單為準。查看價格時，也要確認購買帳號、商品名稱與付款條件。不要以他人的收據金額推算自己的最終金額，也不要將舊截圖中的價格視為各地區永久一致的承諾。

從App Store 取得入口前往產品頁後，依系統提供的按鈕開始購買，並在確認畫面核對項目。系統可能要求生物辨識、裝置密碼、帳號密碼或家庭購買核准，實際方式取決於裝置設定與帳號狀態。只在系統指定的位置完成驗證，不要在網站輸入購買密碼或驗證碼。如果確認單上的商品名稱不符預期，請取消流程，先回到產品身分核驗。

付款、下載與安裝各有不同狀態

購買完成不代表下載也已完成，下載完成也不代表連線資料已匯入。系統可能先確認交易，再開始傳輸 App 內容，最後將 App 安裝到裝置。網路中斷、儲存空間不足或下載佇列卡住，都可能發生在交易成功之後。此時應先查看購買記錄與下載狀態，不要因桌面上暫時看不到圖示就再次付款。交易是否成功，應以系統的購買記錄與明確提示為準。

若系統顯示交易待處理、付款方式需要驗證或有未完成的帳單事項，應先處理該提示。反覆點選價格按鈕無法略過付款條件，反而會讓人難以分辨各次操作的狀態。付款驗證失敗，也不代表 App 在目前地區無法使用：地區限制通常會有相應提示；付款問題則應繼續檢查帳號帳單資料、付款資格或系統要求的驗證程序。

用戶端授權不包含連線服務

用戶端買斷 ≠ 連線服務方案。一次性購買取得的是 App 的使用與取得資格，不會自動產生伺服器位址、訂閱連結或連線憑證。使用者需要自行備妥訂閱或伺服器資訊，再依 App 支援的方式匯入。用戶端價格與這些資料的有效期限沒有直接關係；訂閱失效不代表 App 購買失效，App 能開啟也不表示遠端伺服器一定可用。

同樣地，購買復原與設定復原是不同任務。App Store 復原的是 App 取得資格，不保證使用者自行加入的所有參數也會隨之出現。若重新安裝前沒有保存既有資料，重新取得 App 後可能需要再次匯入。購買收據不能取代伺服器密碼，伺服器資訊也不能證明 App 屬於哪個帳號。因此，購買記錄與連線資料應分開保存，並妥善保護訂閱網址、憑證等隱私資訊。

App 更新透過 App Store 進行。自動更新是否開啟、裝置是否符合目前系統要求、剩餘空間是否足夠，都會影響更新流程。一次性買斷不代表每台裝置在任何系統條件下都必然能安裝最新可用內容，也不保證所有平台的購買規則始終相同。跨裝置支援與是否為通用購買，請以 App Store 頁面標示為準；準備在新裝置上使用前，應重新查看相容性欄目。

完成購買後，建議先確認系統 App Store 顯示「打開」或其他已取得狀態，再啟動 App。若 App 能正常開啟，後續應依序匯入資料、檢查 Global Routing、授權連線並進行驗證，不要繼續停留在購買問題的排查。只有商店仍反覆要求付款、購買記錄不一致或無法完成取得時，才繼續查看本頁的復原與取得失敗章節。

換機、重新安裝與「已購項目」復原

復原前先保留舊裝置上的有效資訊

換機前，應分別確認 App 購買記錄與現有連線資料。前者用於從 App Store 重新取得 App，後者用於還原使用環境。若舊裝置仍可正常操作，先記下目前使用的購買身分，並確認帳戶記錄中能找到 Shadowrocket。接著依現有設定的保存方式，妥善保留本人已有的訂閱、伺服器資訊與必要設定。不要等舊裝置清除後，才發現 App 可以重新取得，連線資料卻沒有保留。

裝置備份、系統移轉與 App 內資料復原彼此相關，但並非同一種機制。移轉後看到桌面圖示，可能只是系統正在等待重新取得 App；App 再次出現，也不代表每項連線憑證都已復原。判斷時，請分別檢查圖示能否開啟、Home 中是否有資料、Config 是否仍為預期內容，以及系統是否需要重新授權 VPN 設定。不要只憑圖示外觀就認定移轉已全部完成。

從目前帳號的 App 列表中尋找

在新裝置上開啟 App Store 的帳戶入口，進入 App 列表、購買項目或系統目前提供的同類欄目。介面名稱會隨系統版本而異，重點是找到屬於本人購買帳號的歷史 App。搜尋 Shadowrocket 後，核對開發者與產品身分，再使用系統顯示的重新下載入口。若列表可區分所有項目與未安裝在目前裝置上的項目，可切換篩選條件，避免因查看範圍不同而誤以為記錄消失。

找不到記錄時，先確認目前「媒體與購買項目」所用的帳號，而不是只檢查裝置頂端的帳號。接著確認項目是否已隱藏、列表篩選是否正確，以及購買記錄中是否有對應交易。隱藏的購買項目可能不會出現在一般列表中，請使用帳戶提供的管理入口處理。若只是搜尋名稱沒有結果，也可從已購項目復原說明進入產品核驗流程，確認目前項目與歷史購買是否一致。

再次顯示價格時，先停止重複購買

產品頁顯示價格，不能單獨證明先前從未購買。可能還需要檢查購買帳號、歷史訂單、家庭購買來源、目前商店可用性或項目狀態。若歷史記錄顯示是家庭成員購買，復原時應先核對家庭購買條件，而非當成本人直接購買。若訂單已退款或交易狀態有所變更，也不能只憑舊收據判斷目前仍有相同的取得資格；請以目前記錄為準。

若已確認帳號與交易，但目前商店無法重新提供該項目，請保留系統提示，並檢查地區與產品可用性。過去完成購買與目前能否重新取得之間，仍受商店與裝置條件影響。不要為了碰運氣而反覆登出帳號、清除裝置或重新付款。若需釐清購買歸屬，請透過 Apple 裝置上提供的支援流程查詢，不要在公開討論區提交完整收據、帳號地址或付款資料。

重新安裝前尤其要謹慎。刪除 App 可能同時移除裝置上儲存的資料；重新取得只能解決 App 本身的問題，不保證先前所有設定都能復原。如果目前問題只是某個連線逾時，應先檢查既有資料是否有效、參數與系統時間，而不是立刻重新安裝。只有在必要資料已保存且確認有明確理由時，才刪除並重新取得；操作後還需再次核對 Global Routing 與目前選取的項目。

復原是否成功可分兩階段判斷：第一階段，商店允許重新取得且 App 可以開啟；第二階段，本人既有資料復原後能依預期使用。若第一階段成功、第二階段失敗，應轉往入門或連線問題排查，不必再檢查付款。如此可清楚確認哪些部分已完成，也能避免把訂閱失效、設定選擇錯誤或 VPN 授權未完成誤認為購買記錄遺失。

搜尋不到、無法購買與下載失敗的排查順序

先確認問題發生在哪個階段

將問題分為搜尋、產品頁、付款確認、下載安裝與首次連線五個階段。搜尋階段檢查名稱與商店地區；產品頁階段檢查可見性與相容性；付款階段檢查帳號與驗證；下載階段檢查連線、空間與佇列；首次連線階段則檢查既有資料與系統權限。不要用一句「無法下載」涵蓋所有狀況。記下最後成功的步驟與第一則失敗提示，通常比重複整套流程更有效。

搜尋不到時，先使用 Shadowrocket 英文名稱，並透過正版核驗頁前往目標產品。若直達產品頁可正常顯示，問題可能僅限於搜尋結果；若提示目前地區無法使用，請返回商店地區章節；若所有詳情頁都無法載入，先檢查目前網路能否正常存取商店。各種情況都應依實際提示處理，不要只因某次搜尋沒有結果就變更帳號或清除裝置。

依系統提示處理付款與下載

價格按鈕無法繼續或驗證尚未完成時，先看清提示是否涉及付款方式、帳戶驗證、購買核准或裝置限制。若已扣款但 App 尚未安裝，先查看購買記錄與訂單狀態，再處理下載。不要把重複付款當成重新整理下載佇列的方法。產品頁顯示「打開」時，通常表示目前裝置已完成取得階段；之後發生的連線失敗，應視為 App 執行問題處理。

下載持續等待時，查看其他 App 是否也在等待，並確認裝置剩餘空間與目前網路狀態。可依系統提供的操作暫停再繼續該項目，必要時重新開啟 App Store 查看狀態。若系統明確提示空間不足，先釋出足夠空間；若提示需接受帳戶條款或完成驗證，則先處理帳戶事項。每次只變更一項條件，操作後再檢查；不要同時切換帳號、網路與地區。

保留資訊並設定排查終點

若問題持續，請整理裝置類型、系統是否符合商店要求、目前商店、購買帳號是否一致、產品頁按鈕狀態，以及提示原文。不必公開密碼、驗證碼、完整收據或訂閱網址。透過系統支援流程描述問題時，說明「哪一步成功、哪一步失敗、是否有交易記錄」，比只寫 App 名稱更有助於釐清問題。付款與購買歸屬相關事項，應透過相應的帳單與帳號流程處理。

檢查網路時，優先使用本人熟悉且正常的連線環境，並記下目前是否有影響網路路徑的設定。若需暫時調整，先保存原始狀態，檢查結束後再還原。不要將 App 內的路由模式當成修復商店帳號的功能。商店詳情頁恢復載入後，應回到原先失敗的階段繼續檢查，確認問題是否真的解決；只要能開啟一般網頁，並不足以證明商店交易與下載流程都已恢復正常。

App 能正常啟動後，購買問題的排查就應告一段落。若此時 Connectivity Test 失敗，重點是檢查本人已有伺服器的可連線性與參數；若授權尚未完成，重點是系統 VPN 設定；若特定要求的處理結果不如預期，則檢查 Config、Proxy、Direct 的選擇與規則。相關內容請分別參閱入門指南、功能介紹與連線失敗排查順序，不要再沿用付款問題的處理方式。

最後依序核對身分、資格、交易、裝置與資料：產品是否為 Shadowrocket、目前帳號是否具備取得資格、購買記錄是否明確、裝置是否已完成安裝，以及既有設定是否有效。依此順序檢查，每項結論都有可觀察的依據，也能避免將商店限制、付款狀態與遠端連線問題混為一談。對於以商店資訊為準的事項，請保留目前頁面上的提示；之後重新嘗試時，從尚未通過的項目繼續，不要從頭變更所有設定。